Política de envío

Política de Envíos

En Bavacollecion realizamos envíos a toda España (Península)

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 1 a 4 días hábiles desde su recepción.
Si por cualquier motivo no fuera posible cumplir este plazo, te informaremos por email indicando una nueva fecha estimada de envío.

Empresa de transporte

Trabajamos con varias mensajerías reconocidas para garantizar el envío rápido y seguro de sus pedidos.

Envíos a España (Península)

  • Estándar: 6€ 
    Entrega en 3 a 5  días hábiles
  • Exprés: 8 € 
    Entrega en 1-2 días hábiles
  • GRATUITO para pedidos superiores a 60€

 

Los plazos indicados se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes). Las empresas de transporte no realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

Periodos de alta demanda

Durante campañas como Navidad, Rebajas o Black Friday, el tiempo de preparación puede ampliarse entre 1 y 2 días hábiles debido al alto volumen de pedidos.

Cambios en la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección de envío tras realizar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro mail o teléfono de contacto.
Una vez el paquete haya sido enviado, no será posible realizar cambios de dirección.

Zonas no disponibles

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra ni Gibraltar.

Retrasos o incidencias

Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas externas como:

  • Acumulación de envíos (Navidad, Rebajas, Black Friday, etc.)
  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Huelgas o incidencias logísticas

Bavacollection no se hace responsable de las demoras ocasionadas por causas ajenas a nuestra gestión.

¿Qué hago si no me llega mi pedido? 

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Bavacollection en el siguiente mail: bavacollectionshop@gmail.com.Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

 ¿Cuál es el horario de atención al cliente? 

El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. 

Si no le podemos coger el teléfono, puede dejarnos un mensaje por Whatsaap y le responderemos en cuanto nos sea posible.